Публічна оферта

• 1. Визначення понять та їх тлумачення
  • 1.1. Терміни та поняття, що використовуються у цьому Договорі, використовуються у значеннях, наведених нижче: Oнлайн-сервіс - сервіс, що розташований в мережі Інтернет за адресою - https://psyeducation.online/ Програма курсу - обрана самостійно Замовником тематика Курсу, розміщена на Сайті Виконавця (далі - " Курс " ) Публічна оферта — пропозиція Виконавця, адресована будь-якій фізичній особі, укласти з нею договір про надання послуг на умовах, що містяться у цій публічній оферті та відповідно до положень статті 641 Цивільного кодексу України. Акцепт - повне, безумовне та цілковите прийняття Замовником умов Оферти цього Договору без підпису письмового примірника Договору Сторонами. Відповідь про згоду укласти договір на інших умовах, ніж запропоновано в оферті, не є акцептом. Замовник (Слухач) — будь-яка фізична особа, яка уклала Договір з Виконавцем, та надала згоду на обробку своїх персональних даних. Контактні дані — номер телефону, адреса електронної пошти для надсилання обов'язкових повідомлень та методичного матеріалу, а також інших повідомлень, необхідних для належного виконання умов Публічної оферти. Сайт — сукупність інформації, текстів, графічних та дизайнерських елементів, фото, відео та інших результатів інтелектуальної діяльності, а також набір комп'ютерних програм, що містяться в інформаційній системі, та забезпечують доступність цієї інформації для кінцевих споживачів та розміщуються за адресою: https://psyeducation.online/
  • 1.2. У разі, якщо у цьому Договорі використовуються терміни та поняття не визначені цим розділом Договору, то тлумачення такого терміну чи поняття відбувається відповідно до тексту цього Договору. У разі відсутності однозначного тлумачення терміна чи поняття необхідно тлумачити це поняття виходячи з норм чинного законодавства України.
• 2. Акцептування пропозиції
  • 2.1. Цей Договір є офіційною пропозицією Виконавця (офертою) до укладення договору надання надання інформаційно-консультаційних послуг відповідно до обраної «Програми курсу» (далі за текстом- «Послуги») та містить усі істотні умови договору надання послуг.
  • 2.2. Акцептом цього Договору-оферти є оплата послуг у порядку, розмірі та строки, зазначені у цьому Договорі-оферті.
  • 2.3. Здійснюючи акцепт Договору-оферти у порядку, визначеному п. 2.2 цього Договору, Замовник гарантує, що ознайомлений, згоден, повністю та беззастережно приймає всі умови Договору – оферти у тому вигляді, в якому вони викладені.
  • 2.4. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договіру без повідомлення Замовника.
  • 2.5. Зміни до умов Договору набирають чинності з моменту їх розміщення на Сайті.
  • 2.6. Якщо Замовник здійснює оплату Курсів, відвідує онлайн або здійснює інші дії, після внесення змін до цього Договіру, то Замовник погоджується з такими змінами та дає згоду на виконання умов Договору в новій редакції.
  • 2.7. Договір-оферта може бути відкликаний у будь-який час.
  • 2.8. Договір не вимагає скріплення печатками та/або підписання Замовником та Виконавцем (далі за текстом – «Сторони»), зберігаючи при цьому повну юридичну силу.
  • 2.9. Договір вважається укладеним без подальшого підписання з моменту отримання Виконавцем Акцепту. Здійснюючи Акцепт, Замовник також підтверджує, що повністю розуміє та погоджується з умовами цього Договору.
• 3. Предмет договору
  • 3.1. Відповідно до умов цього Договору-оферти Виконавець зобов'язується надати Послуги, передбачені п. 2.1. цього Договору-оферти, а Замовник зобов'язується сплатити за Послуги.
  • 3.2. Перелік та опис Курсів, що проводяться Виконавцем, розміщується на Сайті.
  • 3.3. Курси можуть бути груповими чи індивідуальними, про що Виконавець повідомляє на Сайті.
  • 3.4. Види та найменування Курсів, перелік тем, форма, способи реалізації, термін надання послуг, вартість обраних послуг та інші необхідні характеристики, вказуються на Сайті Виконавця або буде доступно після реєстрації на Сайті, якщо інше не передбачено.
  • 3.5. Замовник зобов'язується вибрати необхідний Курс(и) для подальшої його реалізації Виконавцем відповідно до Програми курсу, розміщеної на Сайті.
  • 3.6. Для надання послуг Виконавець має право залучати співвиконавців на свій вибір.
  • 3.7. Послуги надаються онлайн
• 4. Вартість послуг та порядок розрахунків
  • 4.1. Актуальні ціни розміщуються на Сайті на сторінках відповідних Курсів або встановлюються за домовленістю та актуальні на момент акцепту.
  • 4.2. Усі ціни, передбачені цим Договором-офертою відповідно до п. 4.1. цього Договору-оферти, зазначені з урахуванням податків, проте Виконавець не бере відповідальності за комісії, які може утримувати банк Замовника, а також подвійні конвертації та інші списання.
  • 4.3. Оплата за цим Договором-офертою здійснюється шляхом оплати через платіжний сервіс, не виключено через платіжний шлюз (платіжний сервіс-посередник).
  • 4.4. Оформлення повернення коштів, передбачених правилами цього розділу, здійснюється відповідно до 8 Глави цього Договору-оферти.
  • 4.5. У день здійснення запису на курси Замовник виплачує Виконавцю всю суму коштів.
  • 4.6. Виконавець може надати можливість Замовнику сплатити частинами.
• 5. Права та обов'язки Сторін
  • 5.1. Замовник зобов'язується:
  • 5.1.1. Оплатити Послуги Виконавця у порядку, у строк та на умовах, передбачених цим Договором оферти.
  • 5.1.2. Відвідувати семінари та тренінги відповідно до розкладу Виконавця.
  • 5.1.3. Не копіювати, не тиражувати та не поширювати методичні матеріали або їх складові та інший матеріал, отриманий на семінарі (тренінгу, вебінарі), без надання письмової згоди Виконавцем, інакше Замовник несе відповідальність відповідно до п. 6.4. цього Договору-оферти, а також законодавством України.
  • 5.1.4. Замовнику заборонено надсилати посилання або іншу інформацію для входу в особистий кабінет або на платформу. Заборонено пересилати листи із даними третім особам. Ці дії можуть скомпрометувати персональні дані Замовника, у такому разі Виконавець не несе відповідальності за ці дії.
  • 5.1.5. Замовник розуміє та приймає умови цієї угоди та зобов'язується дотримуватись усіх умов, а також розуміє, що вхід на навчання за унікальним посиланням можливий лише для одного учасника — Замовника.
  • 5.1.6. Замовник розуміє, що всі відео-уроки кодуються персональним кодом, унікальним для кожного учасника та зобов'язується не копіювати, не записувати, не розповсюджувати, не давати доступ третім особам чи іншим способом та методом передавати отриману інформацію від Виконавця або партнерів Виконавця.
• 5.2. Виконавець зобов'язується:
  • 5.2.1. Організувати та забезпечити належне надання Послуг відповідно до умов цього Договір оферти.
  • 5.2.2. Ознайомити Замовника з Правилами поведінки, Правилами безпеки та внутрішнім розпорядком під час надання послуг.
  • 5.2.3. Інформувати Замовника про дату початку надання послуг, а також про зміни, пов'язані з виконанням послуг.
  • 5.2.4. Надати Замовнику методичні матеріали Курсу (текстові документи, довідкові таблиці, малюнки та інший дидактичний матеріал та ін.) в обсязі, передбаченому Виконавцем у межах обраної Замовником Послуги. Вказаний матеріал надсилається Замовнику на адресу електронної пошти, наданий Замовником, також інформація доступна в особистому кабінеті.
• 5.3. Замовник має право:
  • 5.3.1. Вимагати від Виконавця належного надання послуг.
  • 5.3.2. Звертатись до Виконавця з усіх питань, пов'язаних із наданням послуг, а також ставити запитання, пов'язані з наданням послуг.
  • 5.3.3. Отримувати повну та достовірну інформацію про оцінку своїх знань, умінь та навичок, а також про критерії цієї оцінки.
  • 5.3.4. Отримувати необхідні та передбачені програмою Виконавця методичні матеріали та посібники відповідно до обраної тематики Курсу.
• 5.4. Виконавець має право:
  • 5.4.1. Самостійно визначати форми та методи надання послуг, виходячи із вимог законодавства, а також виконання цього Договору-оферти.
  • 5.4.3. Самостійно визначати склад фахівців, які надають послуги, та на свій розсуд розподіляти між ними обов'язки.
  • 5.4.4. Одержувати від Замовника достовірну інформацію, необхідну для виконання своїх зобов'язань за цим Договором-офертою, у тому числі про матеріальне забезпечення Замовника (Наявність необхідного інвентарю для отримання навичок під час практичних семінарів (тренінгів). У разі ненадання або подання недостовірної інформації Замовником, відсутність якої перешкоджає подальшому виконанню зобов'язань за договором з боку Виконавця у повному обсязі, останній має право призупинити здійснення своїх зобов'язань за цим договором-офертою для подання необхідних даних Замовником.
  • 5.4.5. Оприлюднити та безоплатно використовувати приватні зображення Замовника, отримані під час проведення онлайн заняття чи іншим способом, а також має право обробляти, змінювати, у тому числі демонструвати третім особам.
  • 5.4.6 З власної ініціативи перенести одне або кілька занять на інший день, проінформувавши при цьому Замовника не менше ніж за 1 календарний день до дати початку заняття.
  • 5.4.7. У разі виявлення підозрілої активності в акаунті та виявлення фактів шахрайства доступ до курсу Виконавцем для Замовника блокується без права відновлення та повернення грошей.
• 6. Відповідальність
  • 6.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором-офертою, Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
  • 6.2. Претензії, які можуть виникнути, врегульовуються відповідно до чинного законодавства України.
  • 6.3. Виконавець не несе відповідальності за:
    • - Незаконні дії користувачів курсу;
    • - використання облікового запису з метою, що не стосується курсу, а також за будь-які наслідки такого використання;
    • - будь-які збитки, завдані Замовнику внаслідок надання останнім доступу до облікового запису третім особам;
    • - наслідки отримання пароля для облікового запису користувачами будь-якими третіми особами з причин, що залежать від Замовника. У цьому випадку Замовник повинен негайно повідомити службу підтримки — про несанкціоноване використання облікового запису третіми особами.
  • 6.4. У разі порушення умов цього Договору-оферти або розповсюдження матеріалів, отриманих у Виконавця, Замовник сплачує штраф у десятикратному розмірі від суми, яка була втрачена у зв'язку з копіюванням матеріалів з подальшим розповсюдженням у мережі Інтернет. А у разі заподіяння збитків чи розповсюдження з комерційною метою — відшкодовує їх із компенсацією витрат Виконавця, якщо такі були у десятикратному розмірі. Доступ до ресурсів компанії блокується назавжди без коштів.
  • 6.5. Питання, не врегульовані цими правилами та умовами оферти, вирішуються відповідно до положень чинного законодавства України. Якщо будь-яке становище з перерахованих вище буде визнано рішенням суду незаконним, недійсним чи неправомірним, інші положення залишаться правомірними і дійсними.
• 7. Форс-мажорні обставини
  • 7.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором у разі, якщо таке невиконання або неповне виконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин).
  • 7.2. Під обставинами непереборної сили (форс-мажорними обставинами) у цьому Договорі розуміються надзвичайні та невідворотні обставини, які є об'єктивно неможливим виконання зобов'язань, передбачених умовами цього Договору, перелік яких міститься в частині 2 статті 14-1 Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні» .
  • 7.3. Сторона, яка потрапила під дію форс-мажорних обставин, повинна повідомити іншу Сторону про їх настання не пізніше 2 (двох) робочих днів з моменту виникнення таких обставин.
  • 7.4. Після закінчення дії форс-мажорних обставин, Сторона, яка потрапила під їхню дію, повинна повідомити іншу Сторону про їхнє припинення протягом 2 (двох) робочих днів, а також повідомити протягом якого часу ця Сторона має намір виконати свої зобов'язання.
  • 7.5. Належним та достатнім підтвердженням дії форс-мажору по одній із Сторін сертифікат з форс-мажорних обставин (обстав непереборної сили), виданий Торгово-промисловою палатою України.
• 8. Повернення та перенесення термінів надання послуг
  • 8.1. Після оформлення замовлення Замовник має право відмовитися від послуг і запросити повернення коштів. Для цього необхідно повідомити Виконавця про рішення у встановлений термін.
  • 8.2. Повернення коштів після зазначеного терміну можливе лише на розсуд адміністрації компанії та проводиться (за позитивного рішення) з відрахуванням вартості вже пройдених вами уроків.
  8.3. Політика відмови від онлайн-навчання. 8.3.1. Замовник має право відмовитися від навчання до старту онлайн- курсу, а також до другого практичного заняття. 8.3.2. Якщо курс запису, замовник має право відмовитися від навчання протягом 24 годин з моменту покупки за умови, що замовник переглянув не більше одного уроку. 8.3.3. Оплату буде повернено у тому розмірі, яку Замовник фактично вніс, за вирахуванням комісії платіжної системи та сервісного збору (всього -10%).
• 8.3. Політика відмови від онлайн-навчання.
  • 8.3.1. Замовник має право відмовитися від навчання до старту онлайн- курсу, а також до другого практичного заняття.
  • 8.3.2. Якщо курс запису, замовник має право відмовитися від навчання протягом 24 годин з моменту покупки за умови, що замовник переглянув не більше одного уроку.
  • 8.3.3. Оплату буде повернено у тому розмірі, яку Замовник фактично вніс, за вирахуванням комісії платіжної системи та сервісного збору (всього -10%).
• 8.4. Оформлення повернення.
  • 8.4.1 Для відмови від послуг та оформлення повернення необхідно звернутися до служби підтримки за телефоном, вказаним на сайті.
  • 8.4.2. Для оформлення повернення обов'язково вказати:
    • П.І.Б. та email , вказані при оформленні замовлення
    • Назва Послуги (курсу, пакету послуг);
    • Дату замовлення;
    • інформацію про платежі;
    • причини відмови від послуг;
• 8.5. Повернення коштів:
  • 8.5.1. Якщо Замовник оформив запит на повернення у вказані терміни, Виконавець поверне кошти протягом чотирнадцяти (14) днів з моменту отримання запиту.
  • 8.5.2. Повернення коштів здійснюється за допомогою платіжної системи на ту картку, за допомогою якої було здійснено оплату. Виконавець утримує із суми повернення: комісії платіжної системи та сервісний збір (всього -10%).
  • 8.5.3. Якщо Замовник не користувався послугами (не взяли участь у заході, не переглянув доступні Замовнику заняття) не з вини Виконавця або відмовилися від користування послугами з порушенням строків та встановленого порядку, Виконавець не відшкодовує вартість таких послуг та відмовляємо у поверненні коштів.
  • 8.5.4 Виконавець залишає за собою право встановлювати інші правила відмови для окремих послуг (програм навчання, вебінарів , інтенсивів тощо) або надавати Замовнику додаткові гарантії безумовного повернення, публікуючи особливі Умови відмови від послуг на сторінці продажу продукту.
• 9. Порядок вирішення спорів
  • 9.1. Усі непорозуміння, протиріччя та суперечки, які можуть виникнути між Сторонами під час укладання, тлумачення або виконання цього Договору, вирішуються Сторонами шляхом переговорів.
  • 9.2. У разі, якщо Сторонам не вдалося вирішити будь-які непорозуміння, протиріччя та суперечки шляхом переговорів, вони підлягають вирішенню у суді у порядку, встановленому чинним законодавством України із застосуванням матеріальних та процесуальних норм законодавства України.
• 10. Інші положення
  • 10.1. Якщо будь-яке з положень цього Договору буде визнано будь-яким компетентним державним органом України недійсним, це не вплине на дійсність або можливість виконання будь-яких інших умов цього Договору, залишаються повністю дійсними, якщо інше не передбачено законодавством України.
  • 10.2. Усі матеріали є інтелектуальною власністю, охороняються Законом про авторське право, призначені лише для особистого використання та не підлягають передачі третім особам. Будь-яке поширення інформації, скринів , відеозаписів, доступу до особистого кабінету заборонено і тягне за собою судові позови, штрафи, а також занесення до чорного списку.
  • 10.3. Замовник дає згоду на направлення йому інформаційних матеріалів, зокрема про нові та актуальні Курси або іншу інформацію.